FAQ
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions dans le monde entier. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre colis après l’expédition.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle devient gratuite dès 40 EUR d’achat. Le montant est calculé automatiquement au moment de la commande.
Que vendez-vous chez Pansage Écurie ?
Nous proposons de l’équipement équestre, des articles pour l’aménagement de l’écurie et de la prairie, ainsi que des accessoires d’entretien pour chevaux et cavaliers. Vous trouverez aussi les produits des marques Northern Well, Equidestock, HORSE LINE, Boxprotec et Horsewipe.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier. Écrivez-nous à support@pansageecurie.sale avant l’envoi pour organiser le retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral. Pour un article défectueux, contactez-nous par e-mail avec une description du problème.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. En cas de défaut, écrivez à support@pansageecurie.sale depuis votre adresse de commande. Notre équipe basée en France vous répond par e-mail les jours ouvrés.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal. Le règlement se fait directement lors de la commande.
Comment utiliser le code PANSAGE11 ?
Le code PANSAGE11 vous donne 11% de réduction sur vos achats. Saisissez PANSAGE11 au paiement pour obtenir 11% de réduction. La remise s’applique avant validation.
Contact
Comment contacter Pansage Écurie ?
Écrivez-nous à support@pansageecurie.sale. Notre équipe basée en France répond à vos messages par e-mail les jours ouvrés.