Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Pansage Écurie

Dernière mise à jour : 2026-11-09

Bienvenue sur Pansage Écurie (pansageecurie.sale). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et gère l'ensemble de la boutique en ligne. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à l'adresse : support@pansageecurie.sale.

1. Données que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

  • Données de commande : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
  • Données de communication : contenu de vos e-mails lorsque vous nous écrivez à support@pansageecurie.sale.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, panier, préférences, ainsi que des informations techniques comme le type d'appareil et le navigateur.
  • Données de transaction : confirmation du paiement et statut de la commande. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire, qui sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos informations pour :

  • traiter, préparer et livrer vos commandes ;
  • vous envoyer des confirmations de commande, des informations de suivi et répondre à vos messages ;
  • améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
  • prévenir la fraude et assurer la sécurité du site ;
  • respecter nos obligations légales et comptables.

Nous ne vous enverrons des offres ou des actualités que si vous avez donné votre accord, et vous pourrez vous désinscrire à tout moment en nous écrivant par e-mail.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies et traceurs similaires pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et améliorer nos services. Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut toutefois limiter l'utilisation de certaines fonctionnalités de la boutique.

4. Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque cela est nécessaire :

  • avec nos prestataires techniques indispensables : hébergement du site, paiement sécurisé, préparation et livraison des colis ;
  • avec les autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige.

Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour la mission que nous leur confions.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les données de commande sont gardées pendant la durée requise pour la gestion de la relation client, la garantie et nos obligations légales et comptables, puis elles sont supprimées ou anonymisées. Les échanges par e-mail sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande.

6. Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexions sécurisées, accès limité à notre équipe et bonnes pratiques de gestion des systèmes.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en France et en Europe, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que le droit de définir des directives relatives au sort de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par e-mail à support@pansageecurie.sale en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Afin de protéger votre confidentialité, nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.

8. Enfants

Notre boutique s'adresse à une clientèle adulte. Si vous êtes mineur, nous vous invitons à effectuer vos achats avec l'aide d'un parent ou d'un représentant légal.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.

10. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur vos données personnelles, contactez l'équipe Pansage Écurie uniquement par e-mail : support@pansageecurie.sale.

Merci de votre confiance et bonne visite sur pansageecurie.sale !